Términos y condiciones de los bonos del casino
Ofrecemos diversos bonos y promociones en nuestro sitio web.
Cuando reciba una promoción de bonificación, estará sujeto a estos términos, a menos que se apliquen términos y condiciones específicos.
Cada promoción puede tener sus propios términos y condiciones únicos, además de estos términos y condiciones generales de los bonos. Los términos y condiciones específicos tienen prioridad sobre los generales y sobre cualquier otra política o promoción. Si existe un conflicto entre los dos conjuntos de normas, prevalecerán los términos y condiciones específicos.
Los términos y condiciones de los bonos también se aplican a eventos especiales, ofertas promocionales y programas de afiliados.
1. Normas generales de los bonos
1.1 Los jugadores deben tener una cuenta de dinero real válida y verificada para poder optar a los bonos.
1.2 Nos reservamos el derecho de restringir la elegibilidad para bonificaciones a una por ordenador, familia, domicilio o dirección de correo electrónico. Se pueden imponer limitaciones adicionales para cuentas que provengan de entornos compartidos, como campus universitarios, hoteles o lugares de trabajo.
1.3 A menos que se mencione explícitamente en los términos y condiciones específicos, puede utilizar las bonificaciones junto con otras bonificaciones disponibles en su cuenta. En tales casos, el dinero de la bonificación y los requisitos de apuesta asociados a cada bonificación se acumulan juntos.
1.4 A menos que se especifique lo contrario, el bono caducará 30 días después de haber sido reclamado.
1.5 Cuando reclames un bono, tus fondos se utilizarán en el siguiente orden:
- cualquier fondo depositado (fondos de dinero real),
- fondos de bonificación, y
- cualquier fondo restante.
1.6 Los fondos de bonificación depositados en su saldo de bonificación se mantienen separados de su saldo de dinero real.
1.7 Cuando se reclama una bonificación, el saldo de dinero real, el saldo de bonificación y todas las ganancias generadas por el juego durante los requisitos de apuesta de bonificación activos permanecerán como fondos de bonificación. Dichos fondos están sujetos a las siguientes restricciones hasta que se cumplan los requisitos de apuesta:
- Los fondos no se pueden retirar; y
- Los fondos no están disponibles para jugar en otros productos.
1.8 En el momento en que se cumplan los requisitos de apuesta, cualquier fondo de bonificación en el saldo de bonificación se transferirá a su saldo de dinero real y estará disponible para su uso sin limitaciones de retirada y/o transferencia.
1.9 Si no cumple los requisitos de apuesta requeridos, renuncia a una bonificación activa por cualquier motivo o deja que la bonificación caduque, esto puede dar lugar a la pérdida de todas las ganancias obtenidas de su saldo de bonificación durante el período de apuesta. Además, intentar retirar fondos antes de completar el requisito de apuesta completo del bono puede dar lugar a la pérdida tanto del bono como de cualquier ganancia relacionada.
1.10 En cualquier momento, los jugadores pueden renunciar o cancelar el importe de su bono y retirar cualquier saldo restante de sus fondos de dinero real.
1.11 Todas las bonificaciones ofrecidas por nuestra marca están sujetas a los requisitos de apuesta aplicables que deben cumplirse antes de que expire la bonificación. Solo después de completar los requisitos de apuesta se podrá retirar el importe de la bonificación y/o cualquier ganancia obtenida al apostar el saldo de la bonificación.
1.12 Para bonificaciones de hasta el 100 %, el requisito de apuesta es 40 veces el importe de la bonificación, a menos que se indique lo contrario. Sin embargo, para bonificaciones iguales o superiores al 101 %, el requisito de apuesta es 45 veces el importe de la bonificación, a menos que se especifique lo contrario.
1.13 Cada apuesta que realice contribuirá a reducir el requisito de apuesta de su bonificación. La reducción del requisito de apuesta varía según los diferentes juegos y es la siguiente:
- Tragamonedas: 100%
- Video póquer: 15%
- Ruleta, juegos en vivo y de mesa: 10%
- Todos los demás juegos: 20%
1.14 Al apostar un bono, se aplican ciertas restricciones y no se le permitirá jugar a los siguientes juegos: Beautiful Bones, Tower Quest, Dead or Alive, Blood Suckers, Solar Queen, Bronco Spirit, Castle Builder, 1429 Uncharted Seas, Eye of the Kraken, Guns N' Roses Video Slots, Golden Beauty, Jackpot Jester 50000, Jurassic Park, Pearls of India, Reel Steal, Robin Hood: Shifting Riches, Scrooge, Sea Hunter, Secrets of Atlantis, Steam Tower, Terminator 2, The Wish Master, Wilderland, Tower Quest, Wild Times, Wizard Shop, 100 Bit Dice, Wild O Clock, 5 Families, Sky hunters, Solar King, Serengeti Kings, Book of 99, The Dog House Megaways y Wild Circus, Lucky Showdown Hold'em Poker, Hold'em Poker 3, Hold'em Poker 2, Hold'em Poker, Solar Temple, Mystery Museum, Super Striker, Scudamore's Super Stakes, Jingle Spin, Immortal Romance, King of 3 Kingdoms, Jungle Spirit: Call of the Wild, Fat Rabbit, Jimi Hendrix y Money Cart.
1.15 La apuesta máxima permitida es de 5 € hasta que se cumplan los requisitos de apuesta para un bono.
1.16 Para que un depósito sea válido para una promoción específica (bono), debe realizarse de una sola vez como una única transacción. Los depósitos múltiples no son válidos.
1.17 Si su recompensa (bonificación) no se ha acreditado a tiempo, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat en vivo para que se añada manualmente.
1.18 Es posible que haya juegos en el sitio web que no estén permitidos en la región desde la que estás jugando. No podrás jugar con bonificaciones en dichos juegos. Si recibes tiradas gratis en juegos que no están permitidos en tu región, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te las sustituyan por una recompensa alternativa adecuada.
1.19 A nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho de modificar o cambiar los términos de cualquier bonificación o promoción y/o suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso.
1.20 Nos reservamos el derecho de anular cualquier bonificación y/o ganancia obtenida mediante el incumplimiento de nuestros términos y condiciones generales, las reglas generales de bonificación, los términos promocionales específicos o la participación en cualquier actividad fraudulenta.
1.21 Si, a nuestra entera discreción, identificamos que un jugador está participando o intentando participar en prácticas de mala fe en relación con cualquier promoción o bonificación, tenemos el derecho absoluto de cancelar la cuenta del jugador y/o retener los fondos de su cuenta. Además, nos reservamos el derecho de confiscar cualquier bonificación otorgada, beneficio promocional y ganancias asociadas. Algunos ejemplos de estas prácticas de mala fe son, entre otros:
- Colusión con otros jugadores para manipular el resultado de los juegos o promociones.
- Creación de múltiples cuentas para abusar de los bonos o promociones.
- Uso de software o herramientas no autorizadas para obtener una ventaja injusta.
- Aprovechar errores técnicos o del sistema para obtener beneficios personales.
- Manipular bonificaciones aumentando el saldo y cambiando significativamente el patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de la apuesta u otros patrones de apuesta) para cumplir con cualquier requisito de apuesta o bonificación.
- Hacer un uso indebido de la función «Double-Up» o de la función de apuesta dentro de un juego con el único propósito de aumentar artificialmente los valores de las ganancias para cumplir con los requisitos de bonificación.
- Manipulación del valor de las apuestas aumentando el saldo después de realizar apuestas de alto valor y, posteriormente, realizando apuestas por un valor inferior a la mitad del valor de la apuesta anterior, con la intención de cumplir los requisitos de apuesta del bono.
- Acumulación del valor del bono apostando en juegos con dinero del bono para acumular valor deliberadamente, renunciando intencionadamente al bono y, a continuación, cobrando el valor acumulado mediante un depósito secundario.
- Abuso de la extensión de bonificaciones: aunque, en general, se permite utilizar bonificaciones junto con otras bonificaciones de su cuenta de acuerdo con la cláusula 1.3, consideramos que se trata de un abuso si observamos que el jugador está utilizando excesivamente esta posibilidad con el único fin de ampliar bonificaciones que no se han jugado anteriormente. Si observamos casos repetidos de abuso de la extensión de bonificaciones, nos reservamos el derecho de tomar las medidas oportunas, incluida la pérdida de las bonificaciones y las ganancias asociadas obtenidas mediante esta práctica.
- Incumplimiento de cualquier otro término y condición establecido en nuestras políticas.
Tenga en cuenta que estos ejemplos no son exhaustivos y nos reservamos el derecho de tomar las medidas oportunas contra cualquier jugador que, a nuestro criterio, participe en cualquier forma de práctica de mala fe.
1.22 Nos reservamos el derecho de actualizar estas reglas de bonificación en cualquier momento.
1.23 Se aplican nuestros Términos y condiciones generales.
2. Tipos de bonificaciones
2.1 Bonificación de bienvenida
2.1.1 La bonificación de bienvenida solo está disponible para los nuevos jugadores con una cuenta única.
2.1.2 El bono de bienvenida deseado se puede elegir desde el momento del registro, los bonos disponibles pueden cambiar.
2.1.3 Solo se puede reclamar un bono de bienvenida una vez.
2.1.4 El bono de bienvenida está sujeto a las reglas generales de bonos y a los requisitos mínimos de apuesta, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Reglas generales de bonos.
2.1.5 Todos los requisitos, incluidos los requisitos promocionales específicos, deben cumplirse antes de realizar un retiro.
2.2 Bonos por depósito
2.2.1 Ocasionalmente, se le pueden ofrecer bonos por depósito. Estos bonos se otorgan como un porcentaje de su depósito válido, hasta un valor específico mencionado en la promoción.
2.2.2 Todos los bonos por depósito están sujetos a las reglas generales de bonos y a los requisitos mínimos de apuesta, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Reglas generales de bonos.
2.2.3 Todos los requisitos, incluidos los requisitos promocionales específicos, deben cumplirse antes de realizar un retiro.
2.3 Giros por depósito
2.3.1. Los giros son juegos gratuitos que se le pueden ofrecer periódicamente.
2.3.2 A menos que se indique lo contrario, los giros siempre se otorgarán para un juego de tragamonedas específico.
2.3.3 A menos que se especifique lo contrario en la promoción, los giros tienen un valor de 0,10 € por giro.
2.3.4 A menos que se especifique lo contrario, las ganancias de los giros están sujetas a requisitos de apuesta de 40 veces y están sujetas a las reglas generales de bonificación, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Reglas generales de bonificación.
2.3.5 Todos los requisitos, incluidos los requisitos promocionales específicos, deben cumplirse antes de realizar un retiro.
2.4 Dinero real
2.4.1 Ocasionalmente, es posible que reciba ofertas de dinero real.
2.4.2 Todas las recompensas en dinero real se proporcionan sin requisitos de apuesta adicionales ni limitaciones, pero para poder retirarlas, cualquier dinero real reclamado debe apostarse al menos una vez por el importe del dinero real reclamado. Este requisito de apuesta garantiza que el dinero real se utilice para jugar antes de poder retirarlo.
2.4.3 Los términos y condiciones específicos del dinero real se proporcionarán y describirán en la campaña promocional. Estos términos específicos detallarán las reglas y requisitos relativos al uso de dinero real en la promoción.
2.5 Reembolso (devolución de dinero)
2.5.1 Se le pueden ofrecer reembolsos periódicamente, definidos por un porcentaje específico hasta un valor determinado, tal y como se indica en la promoción correspondiente. La validez de la oferta de reembolso se determinará en la promoción correspondiente.
2.5.2 El reembolso se aplica exclusivamente a las pérdidas netas incurridas en los juegos de casino.
2.5.3 Para acceder al reembolso, debe solicitarlo. Una vez solicitado, el reembolso se abonará en su cuenta de jugador.
2.5.4 Todas las ofertas de reembolso se proporcionan sin requisitos de apuesta adicionales, pero para poder retirarlas, cualquier reclamación de reembolso debe girarse al menos una vez por el importe del reembolso recibido. Este requisito de giro garantiza que el dinero del reembolso se utilice para jugar antes de poder retirarlo.
2.5.5 Los términos y condiciones específicos del reembolso se proporcionarán y describirán en la campaña promocional. Estos términos específicos detallarán las reglas y requisitos relativos al uso de dinero real en la promoción.
2.6 Bonos gratuitos
2.6.1 Si ha recibido un bono gratuito (bono sin depósito), la cantidad máxima de ganancias que se puede convertir en dinero real tras cumplir los requisitos de apuesta se limita a 10 veces el importe del bono.
2.6.2 Todos los bonos gratuitos están sujetos a las reglas generales de bonos y a los requisitos mínimos de apuesta, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Reglas generales de bonos.
2.6.3 Para reclamar sus ganancias y verificar su cuenta, debe haber realizado un depósito en los últimos 60 o 30 días después de reclamar las ganancias.
2.6.4 En caso de que las ganancias de cualquier bonificación gratuita restante superen la cantidad máxima retirable, dichas ganancias excedentes se perderán si se realiza una solicitud de retirada. Además, si las ganancias restantes, que superan la cantidad máxima retirable, se mantienen en el saldo de la cuenta y se realiza una solicitud de retirada utilizando la cantidad máxima retirable, dicha solicitud de retirada se considerará perdida y se ajustará a las cantidades permitidas.
2.7 Giros gratis
2.7.1 Si ha recibido giros gratis como iniciativa sin depósito, la cantidad máxima de ganancias que se puede convertir en dinero real tras cumplir los requisitos de apuesta está limitada a 50 €.
2.7.2 Todos los giros gratis están sujetos a las reglas generales de bonificación y a los requisitos mínimos de apuesta, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Reglas generales de bonificación.
2.7.3 Para reclamar sus ganancias y verificar su cuenta, debe haber realizado un depósito en los últimos 60 o 30 días después de reclamar las ganancias.
2.7.4 En caso de que las ganancias de cualquier giro gratis restante superen la cantidad máxima retirable, dichas ganancias excedentes se perderán si se realiza una solicitud de retiro. Además, si las ganancias restantes, que superan la cantidad máxima retirable, se retienen en el saldo de la cuenta y se realiza una solicitud de retiro utilizando la cantidad máxima retirable, dicha solicitud de retiro se considerará perdida y se ajustará a las cantidades permitidas.
Se aplican los Términos y condiciones generales de Big5Casino.
Última actualización: 30 de junio de 2023
